Siparişiniz, kargo firmasından size teslim edilene kadar Cielze.co güvencesi altındadır.
-
Kişiselleştirilmiş ürünler sipariş tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
-
Diğer ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
-
Resmî tatil, dini bayram ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilecektir.
Farklı bir kargo firması ile teslimat talep edilmesi durumunda, sipariş oluştururken sipariş notu bölümüne bu isteğin eklenmesi gerekir.
Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günüdür. Hava koşulları ve olağanüstü durumlar teslimat süresinde gecikmelere yol açabilir.
Siparişinizin durumu hakkında tüm bilgilendirmeler SMS ve e-posta yoluyla yapılır.
Ayrıca üye girişi yaparak “Hesabım” sayfanızdan sipariş detaylarınızı ve kargo takip bilgilerinizi görebilirsiniz.
